TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1. Identificación del Titular

Las presentes condiciones generales de contratación regulan el acceso y el uso de los servicios ofrecidos a través del sitio web https://manaller.com (en adelante, la Plataforma o el Servicio), titularidad de:

Razón social: Neobrand Estrategia S.L.
NIF: B19510569
Domicilio: Calle Ángel Ganivet 5, 1ºH – 18009 (Granada)
Contacto: info@neobrand.com

2. Objeto del Servicio

El servicio consiste en la puesta a disposición de un software de gestión empresarial (CRM/ERP) en modalidad «SaaS» (Software as a Service) accesible vía web.

Este contrato regula la suscripción al servicio, permitiendo al CLIENTE el uso de las funcionalidades del software a cambio de una contraprestación económica periódica, bajo una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable.

3. Registro y Acceso

Para utilizar el CRM/ERP, es indispensable el registro previo. El CLIENTE será responsable de aportar información veraz y lícita.

Credenciales: El CLIENTE es responsable de la custodia de sus contraseñas. Neobrand Estrategia S.L. no se hace responsable de los daños derivados del uso indebido de las credenciales por parte de terceros.
Uso corporativo: Si el usuario se registra en nombre de una empresa, garantiza que tiene facultades suficientes para vincular a dicha entidad a estos Términos y Condiciones.

4. Precios, Facturación y Renovación

Precios: Los precios de los planes de suscripción están detallados en la web. Neobrand se reserva el derecho de modificar las tarifas, notificando al usuario con al menos 30 días de antelación.
Impuestos: Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen el IVA, que se aplicará según la normativa vigente en el momento de la facturación.
Forma de Pago: El pago se realizará mediante tarjeta de crédito/débito o domiciliación bancaria a través de la pasarela de pago segura integrada en la plataforma.
Renovación Automática: La suscripción se renovará automáticamente por periodos iguales al contratado (mensual o anual) salvo que el CLIENTE cancele su suscripción antes de la fecha de renovación.

5. Propiedad Intelectual y Licencia de Uso

El software, diseño, código fuente y estructura de manaller.com son propiedad exclusiva de Neobrand Estrategia S.L.

Mediante la contratación, Neobrand otorga al CLIENTE una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el CRM/ERP únicamente para sus fines empresariales internos. Queda prohibido:

Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software.
Sublicenciar, vender o alquilar el acceso a terceros.
Utilizar la plataforma para enviar SPAM o almacenar contenido ilegal.

6. Propiedad de los Datos y Contenido del Cliente

El CLIENTE conserva la plena titularidad y propiedad de todos los datos, ficheros e información que introduzca en el CRM/ERP (en adelante, «Datos del Cliente»).

Neobrand Estrategia S.L. no adquiere ningún derecho sobre los Datos del Cliente, limitándose a acceder a ellos únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio técnico o el correcto funcionamiento de la plataforma.
Copias de Seguridad: Aunque la plataforma realiza copias de seguridad periódicas, se recomienda al CLIENTE mantener sus propios respaldos. Neobrand no se responsabiliza de la pérdida accidental de datos más allá de lo estipulado en su Política de Privacidad y medidas de seguridad estándar.

7. Disponibilidad del Servicio (SLA)

Neobrand se esforzará por garantizar una disponibilidad del servicio del 99,9%. No obstante, el acceso puede verse interrumpido por tareas de mantenimiento, actualizaciones o fallos ajenos a nuestro control (proveedores de internet, ataques informáticos, fuerza mayor).

En ningún caso Neobrand será responsable por lucros cesantes, pérdidas de negocio o daños indirectos derivados de la interrupción temporal del servicio.

8. Cancelación y Resolución

Por parte del Cliente: El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación será efectiva al finalizar el periodo de facturación en curso. No se realizarán devoluciones por periodos parciales no disfrutados.
Por parte de Neobrand: Podemos suspender o cancelar la cuenta del CLIENTE de forma inmediata si detectamos un incumplimiento grave de estos términos (ej: impago, uso fraudulento, ataque a la seguridad de la plataforma).

9. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

El software se entrega «tal cual» (as is). Aunque trabajamos para que el CRM/ERP funcione sin errores, Neobrand no garantiza que el software esté libre de «bugs» o errores puntuales.

La responsabilidad máxima de Neobrand Estrategia S.L. frente al CLIENTE por cualquier causa relacionada con este contrato quedará limitada al importe total abonado por el CLIENTE durante los doce (12) meses anteriores al hecho causante del daño.

10. Modificaciones del Contrato

Neobrand se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones se notificarán por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma. Si el CLIENTE continúa usando el servicio tras la modificación, se entenderá que acepta los nuevos términos.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

La relación entre las partes se regirá por la normativa española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de este contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.